はじめに
企業経営者にとって、日々の緊急対応や業務遂行に追われる中でも、**「危機管理（リスクマネジメント）」**と呼ばれる重要テーマを疎かにするわけにはいきません。自然災害、パンデミック、サプライチェーンの混乱、海外情勢の変化など、リスク要因は年々複雑かつ多様化しており、「不測の事態」に対して準備を怠れば企業の存続自体を揺るがす可能性があります。
一方で、現場で「緊急かつ重要」なタスクに日々追われるあまり、経営者自身が本来向き合うべき「将来におけるリスク対策」や「中長期視点の危機管理計画」を後回しにしてしまうケースも少なくありません。ここで鍵となるのが、**「第二領域経営®」という考え方です。「第二領域経営®」は、日常の緊急業務に流されがちな経営者や管理職が、“緊急ではないが重要”**な業務——とりわけ中長期的視点での戦略や危機管理プランの策定——を適切に実行する仕組みを整えるためのフレームワークとして、多くの企業から注目を集めています。なお、本稿で扱う「第二領域経営®」は、One Step Beyond株式会社の登録商標であり、同社が提供するコンサルティングや研修プログラムの核となっています。
本記事では、危機管理と「第二領域経営®」というテーマを紐づけながら、「先手を打つ経営戦略」をいかに実現していくかについて解説します。緊急対応に追われる経営者ほど、「将来の危機管理」を戦略的に進めるための時間と意識が不足しがちです。しかし、この領域にこそ、企業の持続的成長やレジリエンス（回復力・適応力）を高めるカギがあります。いざというときに慌てるのではなく、常に先手を打ち、予期せぬリスクに備える態勢を整えるために、「第二領域経営®」の視点をぜひ活かしていただければ幸いです。
1. 「第二領域経営®」がもたらす危機管理への新視点
1.1 「緊急対応」と「将来準備」のバランスを取る
- 緊急対応への集中
企業経営では、急なクレーム、システム障害、従業員トラブルなどに応じる「第一領域業務（緊急かつ重要）」が日々発生します。これらは無視できない業務であるがゆえに、どうしても経営トップの時間が奪われがちになります。 - 中長期的な危機管理計画の後回し
一方、「感染症対策」「大災害への備え」「海外情勢リスクの分析」などのように、緊急ではないが重要度の高いタスクは、第一領域に優先度を奪われやすく、なかなか手をつけられずにいる企業が多いのも実情です。 - 第二領域経営®でバランスを回復
「第二領域経営®」の基本思想は、この「緊急度が低いが重要度の高い領域」に経営者や管理職が計画的に時間を確保して取り組む仕組みを構築し、危機管理をはじめとする長期的課題を解決していく点にあります。
1.2 先手を打つ経営戦略との結びつき
- リスクを“想定外”から“想定内”へ
危機管理の要諦は、企業が直面しうるリスクを多角的に洗い出し、事前の対策を講じることで“想定外”を可能な限り減らすことにあります。第二領域経営®を導入すれば、経営トップが日々の業務に埋もれず、リスク対策やシナリオプランニングに十分な時間を割けるようになります。 - 中期・長期の投資が可能に
いざリスクが顕在化したときに備え、BCP（事業継続計画）の策定や関連システムへの投資、訓練やシュミレーションなどの活動は短期的には利益につながらないかもしれません。しかし、長期的には企業価値を守り、高める大きな要素となります。「第二領域経営®」は、このような中長期投資を後回しにしないための具体的マネジメント手法を提供するのです。
2. 危機管理の中で“第二領域”が後回しにされるリスク
2.1 緊急対応の拡大再生産
- 第一領域のループ
ある問題が発生して経営トップが駆り出されるたび、他の潜在的リスクへの対応や将来への備えに時間を振り向けられなくなり、結果として新たな問題への先手を打つ機会を失ってしまいます。 - 組織体制の属人化
経営者が常に“火消し役”として出動し、現場の判断よりもトップの個人技能に依存するケースが続けば、組織としての危機管理能力が育たず、同じような問題が再発しやすいのです。
2.2 見えないリスクが増幅する
- 環境変化への対応遅れ
デジタル時代やグローバル化が進む中、新技術や海外政治・経済の動向が企業に多大な影響を及ぼすリスクが大きくなっています。だが、第一領域に忙殺され、情報収集や外部連携が手薄になれば、見えないリスクに企業全体がさらされる可能性が高まります。 - 内部統制の空洞化
顧客情報や取引情報の漏洩リスク、コンプライアンス違反など、本来であれば定期的に監査や研修を重ねるべき領域が、先送りされることによって空洞化が進む。「自社は大丈夫だろう」という思い込みが最大のリスクを生む要因となるのです。
2.3 潜在的なコストと信頼損失
- 後手対応の高コスト
災害や不祥事などが起こった際に備えた事前投資を惜しむと、いざ発生したときに莫大なコストや社会的信用の喪失を被ります。後手対応は常にコストが高く、企業ブランドにも深刻なダメージを与える可能性が。 - 顧客・従業員からの信用失墜
危機管理に対する企業の姿勢が中途半端だと、顧客や従業員は「自分たちの安全や利益は守られないかもしれない」と感じ、会社へのロイヤルティが下がります。結果、優秀な人材の流出や取引先からの見放しにもつながりかねません。
3. 「第二領域経営®」を活かした先手を打つ経営戦略
3.1 リスクアセスメントとシナリオプランニングの強化
- 時間をブロックする
第二領域経営®の代表的な実践は「時間のブロック化」です。週のうち半日や1日を、経営トップや幹部が“将来のリスク分析やシナリオプラン検討”に充てる枠として確保し、それを聖域化します。 - シナリオプランニングのフレーム導入
地政学リスクや気候変動リスクなど、いくつかのシナリオを設定して自社の戦略や対応策を考えるワークショップを定期的に開催し、従業員が実践的に危機管理マインドを学べるようにします。
3.2 BCP（事業継続計画）の定期的な見直しと更新
- 継続的な改善サイクル
BCPは一度策定して終わりではなく、環境変化や事業内容の変化に応じて更新が必要です。第二領域経営®を活用すれば、この更新作業を“計画的”に行い、常に最新のリスクに対応した形を維持できます。 - 全社レベルの巻き込み
経営トップのみがシナリオを知っていても不十分です。各部門が具体的にどのように対応を取るか、具体的行動手順を定期的に共有・研修することで、緊急時の動きをスムーズにします。
3.3 サプライチェーンマネジメントと代替手段の確保
- 多角的な取引先の開拓
海外における政変や貿易摩擦、パンデミックなどで特定国の取引が止まった場合に備え、複数のサプライヤーや物流ルートを確保しておく必要があります。第二領域経営®で計画的に行えば、短期的コスト増を適切にコントロールしつつリスク分散できます。 - 在庫戦略の見直し
Just In Timeが主流だった時代から、リスク分散のためにある程度の在庫を持つハイブリッド戦略が見直されています。これも第二領域として“将来を見据えた在庫設計”を検討しなければ、単なる運用コストとしてしか捉えられないでしょう。
3.4 情報セキュリティ・コンプライアンス対策の高度化
- サイバー攻撃への備え
情報化社会において、ランサムウェアや不正アクセスによる情報漏洩は致命的な被害をもたらします。第二領域として、専門家の助けを借りつつ定期的なシステム監査と教育を行う。 - 内部統制と法令遵守
新たな規制や法改正が次々と発生する時代には、コンプライアンス部門と連携して定期的な監査を実施し、違反リスクを未然に防止。経営トップがこの領域にコミットできるかが組織の倫理文化を左右します。
4. 具体的事例：第二領域経営®による危機管理強化
4.1 事例A：自然災害に備えた製造業のケース
- 背景
自社工場が地震や台風の多い地域にありながら、優先度を下げられていた防災対策。工場長や経営陣が日々の生産管理に追われ、BCP策定が数年間先送りに。 - 取り組み
第二領域経営®プログラムを導入し、週1回の幹部会議を“防災・BCP専用”としてブロック。既存工場の耐震性診断と設備更新計画、緊急連絡網の整備や訓練日程を定期的に進捗管理。 - 成果
1年後にはBCPマニュアルが全社共有され、全社員向け避難訓練を年2回実施する体制が整った。自然災害発生時も早期復旧が可能になり、顧客からの信用度が高まる。
4.2 事例B：サイバーセキュリティ強化とDX推進の両立
- 背景
IT化が進む中で、社内に専門人材がおらず、システムの老朽化やセキュリティホールが放置されがちだった。経営トップも“なんとかなるだろう”と後回しにし、データ流出の懸念が増大。 - 取り組み
DXとセキュリティを同時に推進するタスクフォースを設立し、経営陣は月2回のミーティングを確保。クラウド基盤への移行やVPNの導入、社員全員へのセキュリティ研修などを計画的に実行。 - 成果
システムトラブルが減少し、業務効率が上がるとともに、顧客データの扱いを適切化できたことで、取引先からの信頼が大幅に向上。新規受注の拡大にもつながった。
5. 「第二領域経営®」導入の実践ステップ
5.1 現状の時間配分と意識改革
- タスクログの活用
経営陣やキーマンの1週間分の業務内容をログ化し、どの領域に時間を割いているか可視化する。多くの場合、第一領域に埋没している現実を確認できる。 - 意識共有の場づくり
危機管理への取り組みが組織全体で不足していることを、数字や具体的エピソードで示し、緊張感を醸成する。トップダウンとボトムアップの両面から改革意志を固める。
5.2 チーム編成と権限委譲
- 第二領域担当チームの設置
危機管理（リスクマネジメント）を担う責任者やチームを明確にし、経営トップがコミットする形で進行する。 - 現場対応の簡素化
第一領域の緊急対応が経営トップに集中しないよう、社内規定やマニュアルを整備し、部門長やリーダーが自律的に対応できる裁量を拡大する。
5.3 目標設定とKPI管理
- プロジェクトごとに数値化できる目標を設定
例：BCP策定完了率○％、サイバー対策導入状況、代替サプライヤー開拓数など。 - 定期レビューの仕組み
月次や四半期で進捗を確認し、課題があれば次のアクションを即時検討。ここで経営トップとチームが対話し、リスク対応の優先度を再調整する。
5.4 成果の共有と組織文化への浸透
- 社内への周知
成果が見えた段階で社内報や全体会議を通じてアピールし、危機管理への関心を継続的に高める。成功事例を共有することで他の部門にも波及効果が期待できる。 - 評価制度との連動
危機管理やリスク低減に寄与したメンバーを適切に評価することで、「先手を打つ」行動が組織文化として根づく。これが第二領域経営®の長期的な定着を後押しする。
6. 「第二領域経営®」をさらに活用するためのポイント
6.1 社外リソースや専門家との連携
- コンサルティング企業や大学・研究機関の活用
専門的なリスク分析やシナリオプランニングのノウハウが不足する場合、外部機関との連携で補う。海外リスクや先端技術動向など、客観的なデータと知見を得る機会を創出する。 - 業界横断的ネットワーク
同業他社や異業種から学べる危機管理のベストプラクティスは多い。勉強会やカンファレンスに参加して情報交換を行い、第二領域の視点を広げる。
6.2 スマートテクノロジーの積極導入
- AIやRPAによる第一領域業務の自動化
ルーチンワークやデータ入力をツールやロボットに任せることで、管理職のリソースを第二領域へシフトする。 - リスク検知システムの整備
センサーやビッグデータ解析を駆使し、災害やサプライチェーン異常を早期発見できる仕組みを導入。先手を打つ経営戦略には、リアルタイム情報が欠かせない。
6.3 多様な人材活用とグローバル視点
- 外国人材やシニア人材の活用
グローバルリスクや新たなビジネスチャンスを捉えるには、多様なバックグラウンドを持つ人材が組織にいることが強みになる。 - 海外支社やパートナーとの連携強化
リスクは海外で起こることも多い。現地の声を経営に取り込むために、コミュニケーションフローや意思決定ルートを第二領域として整備する。
7. まとめ：危機管理こそ“先手を打つ”第二領域経営®が要
企業経営において、危機は必ずしも避けられるものではありません。しかし、起こりうるリスクを的確に予測し、被害を最小限に抑えるための準備をし、いざというときに迅速かつ適切な対応ができる体制を整備することは十分に可能です。そのためには、**“緊急度は低いが重要度が高い仕事”**に、経営トップや組織が計画的にコミットする必要があります。まさしくこれが、「第二領域経営®」が提唱するアプローチの中心です。
- 緊急度と重要度の整理
危機管理に必要なタスクを“緊急ではないが超重要”と位置づけ、優先的に時間を確保する。 - 権限委譲と仕組み化
第一領域業務を現場レベルで処理できる体制を整え、経営トップを中長期課題に集中させる。 - 先手を打つ投資とシナリオプラン
BCPや代替ルート確保、セキュリティ強化など、短期的コストだけを見ずに長期的観点で投資判断を行う。 - 全社巻き込みの文化醸成
危機管理を一部の専門部署だけでなく、全社員が意識して実践する仕組みづくりが不可欠。
いまや企業は、自然災害や海外政治リスク、サイバー攻撃など、あらゆるリスクにさらされています。後手対応は常にコストと信頼損失を伴い、場合によっては企業存続の危機を招きます。だからこそ、「第二領域経営®」を活用して危機管理に先手を打ち、経営における安心感と将来に向けた挑戦の両輪を実現することが、持続的に成長し続ける企業づくりへの近道と言えるでしょう。
One Step Beyond株式会社へのお問い合わせ
One Step Beyond株式会社では、危機管理を含む経営上の重要課題に「第二領域経営®」のフレームワークを取り入れ、企業が先手を打つ戦略を構築するための支援プログラムを提供しています。
- 第二領域経営® 導入コンサルティング
時間管理や組織体制の整備を行い、中長期的リスク対策を推進できる基盤を構築します。 - リスクアセスメントとBCP策定支援
自然災害やサプライチェーンリスク、サイバー攻撃など、多角的なリスクを洗い出し、具体的な対応策を定義します。 - DX推進・業務効率化
第一領域業務を効率化・自動化し、経営者や幹部が第二領域へ集中できる仕組みづくりをサポートします。 - 人材育成プログラム
危機管理や先手を打つ思考を組織全体に根づかせるための研修やワークショップを実施します。
危機管理と「第二領域経営®」の組み合わせは、単なるリスク回避ではなく、“企業が新たな価値を創出するチャンス”でもあります。先手を打つ経営戦略を通じて、激変する時代をしなやかに乗り越えていくために、ぜひOne Step Beyond株式会社のノウハウを活用してみてください。お問い合わせは、お電話・メールまたは当社ウェブサイトよりいつでもお待ちしております。